Support
Supportanfrage
Bei Fragen oder Problemen zu den CSB-Programmen erreichst du unseren Kundensupport über die folgenden Kanäle.
Zurück zum Support
Problem einmal strukturiert schildern – unser Team schaut drauf und meldet sich zurück. Du musst nicht dreimal am Telefon wiederholen, was passiert ist.
Übersicht
- Help-Center mit Ticket-Formular für strukturierte Anfragen, Screenshots und Anhänge.
- E-Mail an support@csb-software.de für längere Themen, die du schriftlich dokumentieren möchtest.
- Telefon: Wenn das Ticket es erfordert, meldet sich unser Team telefonisch bei dir.
Notdienst außerhalb der Bürozeiten
Wenn du uns außerhalb der regulären Bürozeiten – freitags 16:45–18:00 oder samstags 09:00–14:00 – erreichen musst, nutze bitte das separate Notdienst-Formular.
Reden wir über deinen Laden – nicht über unsere Software.
Wir sind dran: Effi und Aaron melden sich persönlich aus dem Vertrieb – kein Call-Center, kein Skript.