Support

Fernwartung

Probleme gemeinsam „vor Ort“ lösen.

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Bei Problemen ist es oft hilfreich, wenn wir uns das Geschehen mit dir zusammen auf deinem Bildschirm ansehen können. Hierfür nutzen wir den TeamViewer. Ruf uns einfach an – wir lösen das Problem gemeinsam.

CSB-Fernwartung mit dem TeamViewer

Wenn du Hilfe durch unsere Kundenbetreuung benötigst, melde dich am besten telefonisch. Wir starten dann gemeinsam eine Fernwartungssitzung über den TeamViewer und können deinen Bildschirm einsehen, um das Problem direkt nachzuvollziehen und zu lösen.

So läuft eine Fernwartungssitzung ab

  • Ruf unsere Hotline an: 04489 – 92 77 77.
  • Klick auf „CSB-TeamViewer jetzt starten“ – die Datei wird sofort heruntergeladen und gestartet.
  • Alternativ kannst du den TeamViewer aus dem CSB-Programmteil 9-G starten, wenn unser Kundenbetreuer dich dazu auffordert.

Sicherheit

  • Eine Fernwartungssitzung wird ausschließlich auf deine aktive Zustimmung gestartet.
  • Du siehst jederzeit, was wir auf deinem Bildschirm sehen, und kannst die Verbindung jederzeit beenden.
  • Nach dem Beenden hat CSB keinen erneuten Zugriff – jede Sitzung ist eine Einzelfreigabe.
Hotline anrufen: 04489 – 92 77 77CSB-TeamViewer jetzt starten

Reden wir über deinen Laden – nicht über unsere Software.

Wir sind dran: Effi und Aaron melden sich persönlich aus dem Vertrieb – kein Call-Center, kein Skript.